Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 06/12/2025

Chez Maison Noor, votre satisfaction et notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposer de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

pour pouvoir être retourné, votre article doit :

Être inutilisé,

Et dans son état d'origine,

Et dans son emballage d'origine ( si possible ).

Les articles retournés, incomplet, usés ou endommagé, ne pourront pas être remboursés.

article non retournable

carte cadeau

Produits en promotion 

Procédure de retour

Pour commencer une procédure de retour, contactez-nous à

maison.noor.abaya@gmail.com

Nous vous indique romps l'adresse de retour et les étapes à suivre.

Les retours non demandées au préalable ne seront pas acceptés.

Frais de retour

les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Une fois le produit reçu est inspecté, nouveau enverrons un mail pour vous informer de la probation ou du refus de votre remboursement.

Si approuvé :

Le remboursement est effectué sur votre méthode de paiement initiale.

Le délai varie selon l'établissement bancaire.

Échange :

vous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

Contactez-nous à :

maison.noor.abaya@gmail.com